PRIVACYBELEID

Inleiding

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe DE LA FORÊT À LA CHEMINÉE de persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers verzamelt, gebruikt en beschermt bij het gebruik van de website www.foretcheminee.com.

Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens in overeenstemming met dit beleid.

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor het verzamelen en verwerken van de gegevens is:
DE LA FORÊT À LA CHEMINÉE
1780 Route d’Ox, 31600 Seysses – Frankrijk
E-mail: info@foretcheminee.com

Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende informatie:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres,
  • Betalingsinformatie: bankgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsdienstverleners),
  • Bestellingsinformatie: aangekochte producten, bedragen, bestelgeschiedenis,
  • Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s (via cookies).

Doeleinden van de gegevensverzameling

Uw persoonsgegevens worden verzameld om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te verzenden,
  • De klantenrelatie te beheren (opvolging, aftersales, retouren),
  • U berichten te sturen met betrekking tot uw bestellingen,
  • Onze diensten en de werking van de website te verbeteren,
  • Te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.

Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan:

  • Onze betalingsdienstverleners,
  • Onze vervoerders en logistieke partners,
  • Onze technische dienstverleners (hosting, e-mailtools, enz.).

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om:

  • Het navigeren te vergemakkelijken,
  • Uw voorkeuren op te slaan,
  • Statistieken over het websiteverkeer op te stellen.

U kunt cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Bewaartermijn van gegevens

Uw gegevens worden bewaard voor de periode die noodzakelijk is voor het beheer van de commerciële relatie en het naleven van wettelijke verplichtingen:

  • Klantgegevens: 3 jaar na het laatste contact,
  • Facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting),
  • Cookies: maximaal 13 maanden.

Beveiliging

Wij nemen alle technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of wijziging.

Uw rechten

Overeenkomstig de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) hebt u de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw gegevens,
  • Recht op rectificatie,
  • Recht op verwijdering,
  • Recht op bezwaar,
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens,
  • Recht op beperking van de verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via: info@foretcheminee.com

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.