Veelgestelde vragen
Ja, absoluut! We streven ernaar om u precies het product te leveren dat u op de foto ziet. Elke afbeelding op onze website is zorgvuldig geselecteerd om het uiterlijk, de kwaliteit en de details van onze producten zo getrouw mogelijk weer te geven.
Mocht het product in uitzonderlijke gevallen afwijken, dan brengen wij u hiervan op voorhand op de hoogte.
U kunt uw aankoopbewijs bekijken en downloaden via uw klantenzone.
Log in op uw account, ga naar de sectie ‘Bestelgeschiedenis’ en selecteer de betreffende bestelling om toegang te krijgen tot uw ontvangstbewijs.
Een kopie wordt ook per e-mail naar u verzonden na elke aankoop.
Als u een artikel wilt retourneren, volg dan de instructies in ons retourbeleid om een retourzending te starten.
Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel dat u kunt afdrukken en op het pakket kunt aanbrengen.
We raden aan om het product goed te verpakken en in de originele staat terug te sturen.
Voor meer informatie over ons retourbeleid kunt u onze speciale pagina raadplegen of contact opnemen met onze klantendienst.
Wij doen ons uiterste best om artikelen die niet op voorraad zijn zo snel mogelijk aan te vullen.
Als u geïnteresseerd bent in een specifiek product, nodigen wij u uit contact op te nemen met onze klantendienst.
U ontvangt een e-mail zodra het product weer beschikbaar is.
U kunt ook contact opnemen met onze klantendienst voor aanvullende informatie over de aanvultijden.
Bij het afronden van uw bestelling kunt u het afleveradres van uw keuze invoeren.
Wij leveren aan huis, bij een afhaalpunt of op elk ander opgegeven adres, afhankelijk van de beschikbare opties in uw regio.
Voor meer informatie over de verzendgebieden en eventuele kosten, kunt u onze pagina ‘Verzending’ raadplegen of contact opnemen met onze klantendienst.
Neem contact met ons op voor al uw vragen
Adres: 1780 Route d’Ox, 31600 Seysses – France
E-mail : info@foretcheminee.com